Ниже подробно изложены общие положения и условия, регулирующие договор аренды кемпера-фургона, предоставляемого в распоряжение Арендатора. Эти положения и условия являются неотъемлемой частью договора аренды, и их принятие формализуется подписанием договора обеими сторонами: Артуром Поприхом (Artur Poprych), с идентификационным номером иностранца (NIE) Y5601460P, в качестве Арендодателя, и Арендатором, данные которого будут указаны в соответствующем договоре.
Положения, содержащиеся в следующих разделах, будут применяться с момента начала оформления бронирования транспортного средства, включая любое общение до подписания договора. Арендатору рекомендуется внимательно прочитать этот документ, так как подписание договора будет означать полное принятие всех изложенных здесь условий.
1. Обязанности и ответственность Арендодателя. Использование транспортного средства
В соответствии с настоящим договором, Арендодатель обязуется перед Арендатором выполнить следующие обязательства в отношении передачи и использования арендуемого транспортного средства:
1.1.1. Передать транспортное средство со всей требуемой по закону действующей документацией (включая заверенные ксерокопии), в том числе: свидетельство о регистрации, технический паспорт, действующий техосмотр (ITV) и обязательную страховку. Арендатор обязуется вернуть указанную документацию Арендодателю в идеальном состоянии по окончании срока аренды. 1.1.2. Передать транспортное средство в оптимальном механическом состоянии, в хорошем состоянии, чистым и исправным, включая элементы безопасности, требуемые законом или необходимые для его безопасного использования. 1.1.3. Предоставить вместе с транспортным средством подробный перечень включенного оборудования, а также всех переданных вместе с ним аксессуаров и комплектующих. 1.1.4. Предоставить Арендатору достаточную информацию об использовании, эксплуатации и базовом обслуживании транспортного средства. 1.1.5. Арендодатель ни в коем случае не обязан заменять транспортное средство в случае поломки или аварии, а также не несет никакой ответственности за ущерб, расходы или несчастные случаи, вызванные случайными механическими поломками, которые могут произойти в течение срока аренды. 1.1.6. В случае если по независящим от Арендодателя причинам или форс-мажорным обстоятельствам Арендодатель не сможет предоставить Арендатору транспортное средство в ранее согласованную дату, это не повлечет за собой какую-либо компенсацию. Тем не менее, Арендатор будет иметь право на пропорциональный возврат уплаченной суммы за аренду, соответствующей дням, в течение которых он не смог воспользоваться транспортным средством. 1.1.7. Арендодатель оставляет за собой право досрочно расторгнуть настоящий договор без каких-либо иных обязательств, кроме уведомления Арендатора и полного возврата уплаченных сумм, если таковые имеются. Любое продление или изменение настоящего договора должно быть expressly одобрено Арендодателем в письменной форме. Одностороннее удержание транспортного средства Арендатором без явного разрешения будет считаться неправомерным присвоением со всеми вытекающими из этого юридическими последствиями.
2. Обязанности и ответственность Арендатора
Подписывая настоящий договор, Арендатор прямо принимает следующие условия и обязуется соблюдать перечисленные ниже обязательства:
2.1. Арендатор заявляет, что имеет действующее водительское удостоверение, действительное для управления транспортным средством, являющимся предметом настоящего договора, со стажем вождения не менее двух (2) лет, и возраст не менее двадцати пяти (25) лет. Он обязуется предъявить указанное удостоверение Арендодателю до передачи транспортного средства. 2.2. Арендатор несет ответственность за правильное использование транспортного средства, обязуясь управлять им добросовестно, соблюдая правила дорожного движения, избегая повреждений и заботясь как о его целостности, так и об оборудовании и инвентаре, переданных вместе с ним. 2.3. Транспортное средство не может управляться лицами, не уполномоченными в договоре. Управлять транспортным средством могут только лица, прямо идентифицированные и уполномоченные Арендодателем, соответствующие установленным требованиям по возрасту и стажу водительского удостоверения. 2.4. Арендатор обязуется не использовать транспортное средство в неподходящих или незаконных ситуациях, таких как: * Перевозка товаров или людей в несанкционированных коммерческих целях. * Участие в соревнованиях, спортивных мероприятиях или тренировках. * Движение вне асфальтированных дорог или дорог, разрешенных для движения. * Буксировка других транспортных средств или элементов без явного согласия Арендодателя. * Управление транспортным средством в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием любого вещества, снижающего его способности. 2.5. Арендатор должен вернуть транспортное средство в согласованные дату и время, в том же состоянии, в котором оно было передано, с полным топливным баком и чистым салоном. В противном случае будут применены штрафы в соответствии с положениями настоящего договора. 2.6. Арендатор несет ответственность за оплату всех административных штрафов, пеней, дорожных сборов, ненадлежащих парковок, расходов на эвакуацию транспортного средства и других расходов, связанных с использованием транспортного средства в течение срока аренды. 2.7. Арендатор должен немедленно информировать Арендодателя в случае аварии, поломки или любой аномальной ситуации, обязуясь следовать полученным инструкциям. Любой ремонт должен быть предварительно согласован с Арендодателем. 2.8. В случае потери, повреждения или кражи документации, ключей, аксессуаров или оборудования транспортного средства, Арендатор несет расходы по их замене или ремонту. 2.9. Несоблюдение обязательств, содержащихся здесь, может привести к досрочному расторжению договора и соответствующему требованию о возмещении убытков.
3. Общие условия аренды
3.1. Срок действия договора Настоящий договор аренды заключается на срок, указанный в подтвержденном бронировании и подписанный обеими сторонами. Минимальный срок аренды составляет три (3) последовательных дня, если иное прямо не оговорено в письменной форме.
3.2. Передача и возврат транспортного средства 3.2.1. Транспортное средство будет передано в ранее согласованные дату, место и время, в идеальном рабочем состоянии, чистым, с полным баком и с оборудованием, указанным в инвентаризации. Арендатор должен проверить состояние транспортного средства в момент передачи и подписать акт приемки-передачи в подтверждение соответствия. 3.2.2. Возврат транспортного средства должен быть осуществлен в согласованном месте, в согласованные дату и время. Любая задержка с возвратом без предварительного уведомления и разрешения Арендодателя повлечет за собой дополнительную плату, эквивалентную полной суточной стоимости аренды за каждые 24 часа или их часть, без ущерба для других убытков, которые могут возникнуть. 3.2.3. В случае досрочного возврата транспортного средства Арендатором пропорциональная часть стоимости аренды, соответствующая неиспользованным дням, не возвращается, если иное прямо не оговорено.
3.3. Пробег В аренду включен лимит в 300 километров в день. Дополнительные километры будут оплачиваться по цене 0,30 евро за каждый дополнительный километр, если только стороны прямо не согласуют пакет безлимитного пробега.
3.4. Топливо Транспортное средство передается с полным топливным баком и должно быть возвращено в том же состоянии. В противном случае с Арендатора будет взыскана стоимость недостающего топлива плюс сервисный сбор в размере 20 евро.
3.5. Уборка Транспортное средство должно быть возвращено с чистым салоном в разумных пределах и без мусора. В противном случае будет применен штраф за уборку в размере 50 евро, а в случае чрезмерного загрязнения или повреждений от домашних животных без предварительного уведомления, может быть взыскана плата за специальную уборку до 150 евро.
3.6. Использование за границей Разрешается движение транспортного средства по территории Европейского Союза и стран, входящих в соглашение о международном страховании (Зеленая карта), всегда с предварительным уведомлением Арендодателя. Запрещается перевозить транспортное средство на пароме без явного разрешения.
3.7. Запреты и ограничения использования Арендатор обязуется не использовать транспортное средство: * Для перевозки большего количества пассажиров, чем разрешено в техническом паспорте транспортного средства или одобренным количеством мест. * Для перевозки опасных, незаконных или легковоспламеняющихся грузов. * Для участия в соревнованиях, спортивных испытаниях или тренировках. * В состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием любого вещества, изменяющего его способность управлять транспортным средством. * Передавать транспортное средство третьим лицам, не уполномоченным в договоре. * Движение по неасфальтированным дорогам или в условиях, которые могут повредить транспортное средство, если это специально не разрешено.
3.8. Санкции, штрафы и ответственность Арендатор несет ответственность за оплату всех санкций, штрафов, дорожных сборов, расходов за неправильную парковку и других нарушений, совершенных в течение срока аренды. В случае, если Арендодатель получит уведомление о каком-либо нарушении, данные водителя будут предоставлены компетентным органам. Кроме того, Арендодатель может взимать административный сбор в размере 25 евро за управление каждой полученной санкцией или претензией.
4. Цена, залог и способ оплаты
4.1. Стоимость аренды Общая стоимость аренды транспортного средства будет согласована в момент бронирования, в зависимости от количества арендованных дней, сезона, типа транспортного средства и добавленных услуг или дополнений. Эта цена включает использование транспортного средства в соответствии с согласованными условиями и, при необходимости, заключенными страховыми полисами.
4.2. Способ оплаты Арендатор должен внести не менее 30% от общей суммы аренды в момент бронирования в качестве аванса. Остальная сумма должна быть оплачена не позднее чем за 7 дней до начала срока аренды, или в момент передачи транспортного средства, если это было согласовано. Оплата может быть произведена банковским переводом, Bizum или банковской картой, если не согласован другой способ.
4.3. Залог Арендатор должен внести залог до получения транспортного средства, сумма которого будет зависеть от типа заключенного страхового покрытия: 1 500 евро для базового варианта, 700 евро для стандартного и 350 евро для полного каско. Этот залог будет служить гарантией выполнения условий договора, возможных повреждений транспортного средства, чистоты, заправки или задержек с возвратом. Он будет удерживаться с помощью кредитной карты и будет полностью возвращен Арендатору после проверки надлежащего состояния транспортного средства, в течение максимального срока 7 рабочих дней с момента возврата.
4.4. Финансовые штрафы Арендодатель может вычесть из залога суммы, соответствующие: * Повреждениям, причиненным транспортному средству, не покрываемым страховкой. * Дополнительной уборке (внутренней или внешней). * Заправке бака, если он не был возвращен полным. * Превышению пробега. * Задержкам с возвратом транспортного средства. * Потере или поломке аксессуаров из инвентаря.
5. Страхование и помощь
5.1. Страховое покрытие Арендованное транспортное средство застраховано по полису страхования гражданской ответственности третьих лиц с дорожной помощью и франшизой за собственный ущерб, полис которого действует в течение всего срока аренды. Применяемая франшиза за ущерб или страховой случай будет зависеть от типа заключенного покрытия: 1 500 евро для базового варианта, 700 евро для стандартного и 350 евро для полного каско, что соответствует сумме залога. В случае страхового случая или ущерба, не покрываемого страховкой, Арендатор будет нести ответственность за полную стоимость ремонта или замены.
5.2. Ответственность в случае страхового случая В случае аварии, кражи, пожара или любого ущерба, затрагивающего транспортное средство или третьих лиц: * Арендатор должен немедленно информировать Арендодателя, и в любом случае в течение 24 часов после происшествия. * Он должен заполнить протокол ДТП, предоставив все необходимые данные (участвующие транспортные средства, свидетели, ситуация и т.д.). * Арендатор не может принимать или предрешать какую-либо ответственность за страховой случай. * В случае кражи или вандализма, необходимо подать соответствующее заявление в компетентные органы и предоставить копию Арендодателю.
5.3. Исключения из страхового покрытия Из страхового покрытия прямо исключаются: * Повреждения салона транспортного средства (мебель, аксессуары, бытовая техника и т.д.). * Повреждения, вызванные небрежностью, неосторожным вождением или нарушением условий договора. * Повреждения, вызванные вождением в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием лекарственных средств, изменяющих способности водителя. * Повреждения днища, крыши, тента, люков или зеркал заднего вида из-за неправильных маневров. * Повреждения, вызванные движением по неасфальтированным дорогам или бездорожью. * Потеря ключей, документации или инвентарных предметов.
5.4. Помощь на дороге Аренда включает 24-часовую помощь на дороге для механических неисправностей, не связанных с Арендатором. В случае необходимости Арендатор должен следовать процедуре, указанной в страховом документе, и связаться по номеру, предоставленному в начале аренды. В случае серьезной поломки будет оценено, может ли транспортное средство быть отремонтировано или требуется его транспортировка. Предоставление подменного транспортного средства не гарантируется и зависит от наличия.
6. Отмена и изменение бронирования
6.1. Отмена со стороны Арендатора Арендатор может отменить бронирование транспортного средства в любое время до начала аренды, уведомив об этом Арендодателя в письменной форме (по электронной почте). В зависимости от срока уведомления об отмене, будут применены следующие штрафы: * Более чем за 30 дней до даты получения: возврат 90% от общей уплаченной суммы. * От 15 до 30 дней до даты получения: возврат 50% от общей уплаченной суммы. * Менее чем за 15 дней до даты получения: возврат средств не производится.
6.2. Изменение дат Арендатор может запросить изменение дат аренды не менее чем за 15 дней до ее начала. Принятие изменения будет зависеть от наличия транспортного средства на новые запрашиваемые даты. В случае невозможности внесения изменений, ранее описанные условия отмены сохраняются.
6.3. Отмена со стороны Арендодателя Арендодатель оставляет за собой право отменить бронирование в случае поломки, аварии, кражи или форс-мажорных обстоятельств, препятствующих передаче транспортного средства. В этом случае Арендодатель вернет Арендатору 100% уплаченных сумм, при этом Арендатор не может требовать дополнительной компенсации за ущерб или убытки.
6.4. Сокращение дней аренды В случае, если Арендатор добровольно решит вернуть транспортное средство до даты, согласованной в договоре, он не имеет права на возмещение за неиспользованные дни аренды.
7. Передача и возврат транспортного средства
7.1. Передача транспортного средства: Транспортное средство будет передано Арендатору в месте, в дату и время, предварительно согласованные обеими сторонами, которые будут указаны в договоре аренды. Арендодатель передаст транспортное средство в общем хорошем состоянии, чистым, с полным топливным баком, со всеми обязательными документами и согласованными аксессуарами, а также с подробным перечнем оборудования. 7.2. Предварительный осмотр: Обе стороны приступят к осмотру транспортного средства в момент передачи, чтобы проверить его внешнее и внутреннее состояние, шины, уровни жидкостей и оборудование. Этот осмотр будет отражен в акте передачи, который будет подписан обеими сторонами. 7.3. Возврат транспортного средства: Арендатор обязуется вернуть транспортное средство в том же месте, в ту же дату и время, которые были согласованы, в том же состоянии, в котором оно было передано, с полным баком и без повреждений. Чистота должна быть разумной и аналогичной той, что была при передаче. Любые изменения должны быть сообщены и разрешены Арендодателем. 7.4. Задержки с возвратом: В случае несанкционированной задержки с возвратом будет применяться штраф в размере 30 евро за каждый час задержки, при этом может быть начислен полный день при задержке более 4 часов. Кроме того, Арендодатель может взимать расходы, связанные с изменением последующих бронирований. 7.5. Досрочный возврат: Досрочный возврат транспортного средства Арендатором не дает права на возврат какой-либо части стоимости аренды, соответствующей неиспользованным дням, за исключением случаев явного разрешения Арендодателя. 7.6. Возврат в плохом состоянии: В случае, если транспортное средство будет возвращено с чрезмерной грязью (остатки еды, песок, грязь, сильные запахи и т.д.), с незаполненным топливным баком, с повреждениями, не указанными в акте передачи, или без каких-либо элементов инвентаря, Арендодатель оставляет за собой право вычесть из суммы залога расходы, соответствующие специальной уборке, топливу, ремонту или замене.
8. Ответственность за ущерб, штрафы и санкции
8.1. Ответственность за ущерб: Арендатор несет ответственность за все повреждения, причиненные транспортному средству в течение срока аренды, за исключением тех, которые покрываются заключенным страховым полисом. Это включает внешние и внутренние повреждения, а также любой ущерб, причиненный небрежным использованием, ненадлежащим вождением, превышением скорости, использованием на неразрешенных дорогах или бездорожье, или нарушением условий договора. 8.2. Протокол ДТП или страхового случая: В случае аварии, страхового случая, кражи или любого ущерба, Арендатор должен немедленно уведомить Арендодателя и, при необходимости, компетентные органы, заполнить дружественный протокол ДТП (включенный в документацию транспортного средства) и предоставить все данные о происшествии и его участниках. Несообщение о повреждении, задержка уведомления или предоставление неполной информации могут привести к потере страхового покрытия и полной или частичной потере залога. 8.3. Штрафы и санкции: Арендатор несет исключительную ответственность за все штрафы, санкции, дорожные сборы, нарушения правил дорожного движения и судебные или административные расходы, возникшие в результате использования транспортного средства в течение срока аренды. В случае, если они будут уведомлены Арендодателю, последний может взимать с Арендатора плату за управление в размере 30 евро за каждое дело, помимо суммы нарушения. 8.4. Задержание транспортного средства: В случае, если транспортное средство будет иммобилизовано, изъято или задержано властями в результате ненадлежащего, незаконного или противоречащего условиям договора использования, Арендатор берет на себя все вытекающие расходы, включая буксировку, санкции, сборы за хранение и потерю дохода в течение периода иммобилизации. 8.5. Ущерб, не покрываемый страховкой: Ущерб, причиненный ненадлежащим, небрежным или умышленным использованием, вождением в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, вождением вне пригодных дорог или нарушением договора, не будет покрываться страховкой, являясь полной ответственностью Арендатора, который должен будет нести соответствующие расходы.
9. Использование транспортного средства и запреты
9.1. Разрешенное использование: Транспортное средство может использоваться только Арендатором и дополнительными водителями, прямо уполномоченными Арендодателем в момент подписания договора. Все водители должны быть не моложе 25 лет и иметь действительное водительское удостоверение со стажем не менее 2 лет. 9.2. Прямые запреты: Строго запрещается: * Управлять транспортным средством по неасфальтированным дорогам, труднодоступным дорогам, бездорожью или дорогам, не разрешенным Арендодателем. * Перевозить больше людей, чем разрешено техническим паспортом транспортного средства или утвержденным количеством мест. * Использовать транспортное средство для коммерческой деятельности, перевозки товаров, переездов, доставки, перевозки животных без предварительного разрешения или любого другого несанкционированного использования. * Уступать, сдавать в субаренду или разрешать управлять транспортным средством неуполномоченным третьим лицам. * Управлять транспортным средством в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, под воздействием лекарственных средств или любого другого вещества, которое может повлиять на способность управлять транспортным средством. * Участвовать в соревнованиях, скоростных испытаниях или тренировках. * Оставлять транспортное средство с ключами в замке зажигания или без надлежащего закрытия.
9.3. Домашние животные: Перевозка домашних животных разрешается только с предварительного письменного разрешения Арендодателя. Арендатор несет ответственность за ущерб, уборку или дополнительные расходы, связанные с перевозкой животных. 9.4. Международные поездки: Поездки за пределы национальной территории должны быть предварительно сообщены и разрешены Арендодателем. Арендатор должен обеспечить соблюдение правил дорожного движения и страхования страны пребывания. 9.5. Модификации транспортного средства: Не допускаются никакие модификации, изменения, установка или удаление элементов транспортного средства без явного разрешения Арендодателя.
10. Передача и возврат транспортного средства
10.1. Место и время передачи: Транспортное средство будет передано в согласованном между сторонами месте, в день и время, установленные в договоре. Арендодатель передаст транспортное средство чистым, после механической проверки, с полным топливным баком и со всеми аксессуарами, указанными в инвентаризации. 10.2. Осмотр транспортного средства при передаче: Обе стороны подпишут акт передачи, в котором будет отражено внешнее и внутреннее состояние транспортного средства, уровень топлива, пробег и список аксессуаров. Арендатор заявляет, что осмотрел транспортное средство и получил его в оптимальном состоянии для использования. 10.3. Возврат транспортного средства: Арендатор должен вернуть транспортное средство в месте, в дату и время, установленные в договоре. Возврат должен быть осуществлен с тем же уровнем топлива (полный бак), в том же состоянии чистоты и сохранности, в котором оно было передано, и со всеми предоставленными аксессуарами и инвентарем. 10.4. Задержки с возвратом: Поздний возврат транспортного средства без предварительного разрешения Арендодателя повлечет за собой взимание дополнительной платы, рассчитываемой за каждый час задержки (минимум 50 евро за каждый час или его часть), без ущерба для права Арендодателя требовать возмещения дополнительных убытков, которые это может повлечь. 10.5. Досрочный возврат: В случае, если Арендатор вернет транспортное средство до согласованной даты, никакого возмещения суммы, соответствующей неиспользованным дням, не производится. 10.6. Уборка: Транспортное средство должно быть возвращено с чистым салоном и опорожненным туалетом/баком для сточных вод (если применимо). В противном случае будут применяться дополнительные сборы за специальную уборку (от 50 евро до 150 евро, в зависимости от состояния транспортного средства). 10.7. Недостатки или повреждения: Арендодатель осмотрит транспортное средство в момент его возврата. В случае повреждений, поломок, чрезмерной грязи или отсутствия аксессуаров, стоимость ремонта или замены будет вычтена из залога или взыскана с Арендатора, если ущерб превышает сумму залога.
11. Обслуживание, ремонт и поломки в пути
11.1. Состояние транспортного средства: Транспортное средство будет передано Арендатору в оптимальном рабочем состоянии, чистым и обслуженным. Тем не менее, в течение срока аренды Арендатор обязуется бережно использовать транспортное средство, осуществляя осторожное и ответственное вождение. 11.2. Обслуживание в течение аренды: Арендатор должен периодически проверять уровень масла, охлаждающей жидкости, тормозной жидкости, давление в шинах и другие основные элементы обслуживания. Любой ущерб, причиненный по небрежности в этом отношении, будет нести ответственность Арендатора. 11.3. Механические поломки: В случае механической поломки Арендатор должен немедленно информировать Арендодателя, который укажет дальнейшие действия. Ремонт может быть произведен только с предварительного разрешения Арендодателя. В случае срочного ремонта и вне часов связи Арендатор может действовать по собственной инициативе, при условии, что ремонт не превышает 150 евро и подтвержден официальным счетом на имя Артура Поприха, CIF Y5584497L. 11.4. Подменное транспортное средство: Арендодатель не обязан предоставлять подменное транспортное средство в случае поломки, аварии или иммобилизации транспортного средства по независящим от него причинам. Тем не менее, обстоятельства будут оценены для предложения адекватного решения в зависимости от наличия. 11.5. Поломки, связанные с Арендатором: Если поломка или повреждения транспортного средства вызваны неправильным использованием, небрежностью, ненадлежащим вождением или нарушением договора со стороны Арендатора, все вытекающие расходы несет он. 11.6. Помощь на дороге: Аренда включает круглосуточную помощь на дороге для механических происшествий, не связанных с Арендатором. В случае необходимости Арендатор должен следовать процедуре, указанной в страховом документе, и связаться по номеру, предоставленному в начале аренды.
12. Обработка персональных данных
12.1. В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (GDPR) и Органическим законом 3/2018 от 5 декабря (LOPDGDD), Арендодатель, Артур Поприх (Artur Poprych, NIF Y5584497L), с адресом Calle Isla Grosa 19B, 03183, Торревьеха (Аликанте), информирует Арендатора, что персональные данные, предоставленные в процессе заключения договора, будут обрабатываться с целью управления договорными отношениями между сторонами, включая обработку бронирования, передачу и возврат транспортного средства, выставление счетов, а также любую необходимую связь, связанную с заказанной услугой. 12.2. Правовым основанием для обработки данных является исполнение настоящего договора. Кроме того, Арендодатель может обрабатывать данные для выполнения своих юридических обязательств. 12.3. Персональные данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или когда это необходимо для надлежащего выполнения договора (например, страховые компании, службы помощи на дорогах, налоговые консультанты, банковские учреждения для управления сбором платежей и залогами и т.д.). 12.4. Данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения описанных целей, а затем в течение установленных законом сроков для рассмотрения возможных юридических, налоговых или договорных обязательств. 12.5. Арендатор может в любое время воспользоваться своими правами на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость своих данных, обратившись к Арендодателю по электронной почте [здесь будет вставлен ваш email] или по почте на указанный выше адрес, приложив копию своего удостоверения личности или эквивалентного документа, подтверждающего его личность. 12.6. В случае, если Арендатор сочтет, что его право на защиту данных было нарушено, он может подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).